商用服务机器人场景落地、打磨技术是王道
2019年10月17日-18日，“2019大湾区国际科创峰会”在深圳前海华侨城JW万豪酒店隆重举行。大会以“科技赋能 青年引领”为主题，邀请了**经济学家、投资人、企业家等全领域重量级嘉宾围绕5G生态、硬件创新、工业数字化、AI企服、科技出海等热点领域，就新的商业发展理念、运行模式等话题展开探讨。
从2019年开始，人工智能进入到了应用红利兑现年，在金融、政法、教育、医疗等领域开始大规模推动。
智研咨询的统计显示，国内商用服务机器人需求场景超过14.5万个，需求共计17.5万台，整体市场规模约为350亿元，但市场渗透率仅为3%。服务机器人市场虽然还有较大的开发潜能，但并不是所有的入局者都能成功领跑。
AI服务机器人赛道玩家密布，技术已不再是服务机器人的**竞争力。
“技术优势只有与对产业界客户实际需求和业务场景的理解相结合，才有能够应用落地的产品和解决方案，才能让服务机器人成为更好的工作伙伴，即业务赋能。”高总表示。
科沃斯商用秉承“一切以客户为中心”的理念，注重对终端客户需求的满足和*终的产品落地。
商用机器人目前的旺宝系列深耕于金融、零售等场景，以良好的交互智能形成在场景中接待、咨询、问答及引导的能力。迄今为止，科沃斯银行服务机器人已在银行网点入驻1000多台，覆盖中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等20多家银行。科沃斯智慧零售服务机器人也已入驻北京华润凤凰汇、万象城、八佰伴、金鹰等，为不同的零售场景提供不同的智慧机器人解决方案。
随着市场环境的变化，抢占高点仍需攻克难题。
为了更好地提升场景落地能力，科沃斯商用在核心技术架构中囊括了运动智能、图像智能、对话智能和AIOT在内的四大能力以及由人机交互平台、运动平台和商用机器人服务中台组成的三大平台。
在“核心技术助力下的商用机器人”圆桌论坛上，针对“机器人企业”和“赋能行业”两个标签选哪个的问题，科沃斯商用CTO邵长东表示：“两个标签都很重要，我们希望科沃斯商用是一个‘赋能行业的机器人企业’，赋能行业的*终目标是创造商业价值，企业的目标是盈利，用户是为商业价值买单的。除了核心技术的积累，机器人企业更要在行业应用的发掘上下功夫，实现产业化落地是当前阶段更重要的任务。”
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